Mobile Daten

Sehr geehrte Damen und Herren, seit nun mehr 3 Monaten, wird mein mobiles dsl packet zu früh beendet. Das heißt, ich lade das Konto meiner Tochter auf, meist zum 25ten, der Tarif funktioniert aber schon Tage vorher im nächsten Monat nicht mehr. Letzten Monat habe ich am 23.12 das Handy aufgeladen, es wurde alles korrekt abgebucht. Seit dem 19.01 funktionieren die mobilen Daten nicht mehr und ich soll das Konto aufladen. Was soll das bitte? Es wäre nett, wenn hier eine kontinuierliche Regelung zu Stande kommt. Mit freundlichen Grüßen langwagen