Aufladen nicht mehr möglich

Ich bin seit Jahren Kunde bei Vodafone. DSL sowie auch Mobilfunk!
Seit Anfang des Jahres kann ich über meine Vodafone App nicht mehr meine Callya Karte wie gewohnt aufladen. Weder mit Paypal, noch mit Kreditkarte!Auf mehreren Anfragen bekomme ich immer die Antwort das es sich um technische Probleme handeln würde !Und per WHATTSAPP bekomme ich gar keine Antwort mehr!

Das ist einfach nur unprofessionell seitens Vodafone !
Und das,obwohl ich schon Jahrelang Kunde bin bei Vodafone!