Rückerstattung über 3 Monate nicht erhalten

Ich beschwere mich über das Unternehmen Opodo Deutschland. Ich habe im Dezember über App Opodo Flüge nach Brasilien gebucht. Teilstrecken wurden vom Fluggesellschaft storniert, Opodo hat mit keinen Ersatz Verbindungen angeboten, daher habe ich der Stornierung zugestimmt. Trotz einer zusätzlichen Versicherung Police habe ich von Opodo keine Unterstützung erhalten und ich warte bis heute auf mein Geld. Man kann in der App nur mit Automaten schreiben und wird trotz Stundenlange Wartezeit nicht mit einem Mitarbeiter verbunden.