Telefonstörung

Am 17.09.2019, hat Vodafone mein alten Tarif geändert und seit dem funktioniert mein Telefon nicht.
Im Vertrag versprochene Internet Leistung auch nicht.
Fast jeden Tag informiere Vodafone-Kundenbetreuung, aber die Störung seit einem Monat steht immer.
Wenn ich den neuen Vertrag in der Frist gekündigt habe, Vodafone die Kündigung abgelegt.
MfG
Ploss
Vodafone Kund. Nr. 001917025062
Störung Auftrag ARC 0158548259