Mehr als 40 (!!) Telefonate habe ich seit gestern mit Vodafon geführt und bin keinen Schritt weitergekommen.
Am 29.10.2018 wurde mein Festnetzanschluß aktiviert. Red Internet & Phone 100 DSL, und Vodafon TV.
Das TV System läst sich nicht installieren, da es an meinem Wohnsitz nur Tv über Satellite gibt. Bei Vertragsabschluß wurde jedoch ausdrücklich IP-Tv bestellt.
So wird es auch von Vodafon bis heute, online mit einer vorab Anschlußprüfung angeboten.
Im Klartext: der Anschluss von der Telekom ist logischerweise abgeschaltet und der von Vodafon funktioniert nicht. Weder das Telefon, noch das VDSL 100 und auch nicht das TV.
Das unerträgliche an der ganzen Geschichte ist, das bei den ganzen Servicekräften von Vodafon auch nicht einer dabei ist, der mir weiterhelfen konnte. Zu guter letzt bot man mir an, schriftlich den Vertrag zu kündigen. Frechheit sage ich dazu.
Was mache ich jetzt? Können Sie mir helfen?
Anbei das Störungstikett: Eingangsbestätigung TA0000013201363
am 30.10.2018 14:28:33
