Telekomanschluss

Ich habe von der Telekom eine Auftragsbestätigung über den Anschluss eines Festnetzes Magenta
Zuhause L und VDSL 100 erhalten.
Als der Techniker kam kam am Port
Im Keller kein Signal an, so das der
Anschluss nicht installiert wurde
Obwohl mir von der Telekom versichert wurde, das der Anschluss
Durch gemessen wurde und ein Signal ankäme. Ich habe einen Hausnotruf vom Johanniter und bin darauf angewiesen da ich schwer lungenkrank bin und alleine lebe.
Und in Notsituationen alleine bin.
Es muss wohl eine neue Leitung an den Port im Keller angeschlossen
Werden.