Falsche Versprechungen! Ich benötigte zu meinem bestehenden Vertrag eine weitere Daten Karte um eine 4K Kamera zu betreiben. Nach einem Anruf bei Vodafone wurde mir eine Datenkarte für monatlich fünf Euro zur Verfügung gestellt! Weiterhin wurde vereinbart, dass mein monatliches Datenvolumen um 10 GB aufgestockt wird! Alles wurde auf Band erfasst und gespeichert. Wenige Tage[…]
Ich habe im Oktober 2020 zwei Mobilfunkverträge verlängert, die eigentlich bis Oktober 2022 laufen sollen. Ich habe dann am 06.05.2021 einen Anruf erhalten, in dem mir eine Verlängerung angeboten wurde. Die Vodafone-Mitarbeiterin hat mir die Verträge komplett und überteuert umgestellt. Daraufhin habe ich ihr gesagt, dass ich das so nicht möchte, daraufhin hat sie einfach[…]
Ich bin die Nachbarin von Frau Ehmke – einer älteren Dame und sehr verzweifelten Kundin von Vodafone. Vodafone hat ihre Kundennummer doppelt vergeben – d.h. unter ihrer Kundennummer ist noch ein anderer Name hinterlegt. Nun wird sie von Vodafone mit Rechnungen und Mahnungen bombadiert – die sie aber nicht betreffen. Keiner will helfen. Sie hat[…]
Ich habe im letzten Moment meinen Mobilfunk Vertrag in einem Vodafone Shop verlängern lassen, mit einem neuen Mobiltelefon. Der Vertrag wurde geändert , habe aber bis heute noch kein neues Telefon ( Apfel 11 ) dazu bekommen . War andauernd wider im Shop ( angerufen ), wo man mir sagt, das das Telefon an meine[…]
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Handyvertrag mündlich verlängert und mit Vodafone-Mitarbeiter auf 47 Euro Tarif vereinbart. Dies enthält Handy- und DSL. Der Mitarbeit hat alles manipuliert und den Vertrag nach seinem Ermessen erstellt. Es wurde nicht ausgeführt, was ich mit Ihm gesprochen habe. Außerdem habe ich direkt am Anfang gesagt, dass ich[…]
Neuerdings erwartet Vodafone bei öffnen der App, das man (als zahlender Kunde) den Cookies zustimmen soll. Ich weigere mich aber. Öffne nie solche Seiten! Wenn das so bleibt, werde ich meinen Vertrag ( seit über 20 Jahren!) kündigen. Liebe Grüße aus Hamburg
Wer schweigt, stimmt zu. Zumindest wird es so gedeutet, wenn man halbes Jahr für eine Gutschrift hinterher laufen muss. Traurig, aber war… Uns würden schriftlich bestätigt, das wir einen Gutschrift für das Anschlusspreis 39,99 Euro erhalten werden und es in den nächsten Montag abgezogen wird. Was natürlich bis jetzt noch nicht geschehen ist. Voller abzocke!!!![…]
Ich bin Callya Kundin bei Vodafone seit Anfang 2000. Am 15.10.2020 hat Vodafone den Betrag von 4,00€ von meinem vorhanden Guthaben abgezogen und mit einer mir unbekannten Rechnung eines Drittanbieters verrechnet. Ich habe bereits am 15.10.2020 sofort Kontakt mit dem Kundendienst von Vodafone aufgenommen und dies gerügt. Ich bat um die Zusendung eines Nachweises für[…]