Nach 2 Tagen ist die Buchung immer noch in Bearbeitung. Bezahlt ist natürlich schon. Nach Kontakt mit dem Kundenberater kommt nur die Aussage das es an die Fachabteilung weitergegen wird aber es tut sich nichts. Kurz vor Flug fehlt immer noch die Bestätigung einen spontanen Flug würde ich nicht wieder über Opodo und deren Nebenfirmen[…]
Hallo. Ich habe Donnerstag vor einer Woche zwei Flüge nach Athen über Opodo gebucht. Dafür habe ich pro Person 408,85€ bezahlt. Ein Freund von mir hat den gleichen Flug ein paar Stunden später direkt bei Lufthansa für 308,70€ gebucht, genauso wie ich mit 23 kg Gepäck plus Sitzplatzwahl. Daraufhin habe ich Beschwerde bei Opodo eingelegt[…]
Kundenservice wird wohl nicht groß geschrieben. 12 versuchte Anrufe bei der Hotline, entweder es wird direkt aufgelegt oder man wartet 15 Minuten bevor aufgelegt wird. Wie soll man denn da einen Flug umbuchen wenn man keine App herunterladen möchte? Umbuchungsbedingungen sind des weiteren nicht klar formuliert bzw. ausgewiesen in der Email und leiten den Kunden[…]
Ich habe eine Reise gebucht und benötige für die Abrechnung gegenüber meinem Arbeitgeber eine Rechnung. Nachdem ich eine Buchungsbestätigung erhalten hatte, habe ich den entsprechenden Button für die Anforderung einer Rechnung gedrückt. Das war am 21.12.2021. Die Rechnung sollte innerhalb von 72h bei mir sein. Sie ist leider bis heute nicht da. Fordere ich Sie[…]
Mein Mann und ich hatten im Januar 2020 also vor Corona eine Flugreise über Opodo gebucht. Der Flug wurde dann storniert, das Geld haben wir bis heute nicht, nicht einmal eine Verlängerung der Tickets. Wir sind gegen Opodo mit dem Anwalt vorgegangen, aber selbst da tut sich nichts. Das ist das allerletzte Portal und sollte[…]
ich habe über Opodo – wie in den letzten Jahren auch – einen Kurztripp (Flug und Hotel) über Sylvester gebucht. Wegen eines Unfalls mit Krankenhaus und OP meiner Frau musste ich die Reise am 09.12.21 über Opodo online stornieren. Seit dem 09.12. steht in der App: „Status: „Stornierung bevorzugt priorisiert“. Geschehen ist nichts, trotz mehrmaliger[…]
Ich habe über Opodo Flüge bei Emirats gebucht. In den AGBs von Emirats steht, dass man aufgrund von Corona die Flüge kostenfrei stornieren oder umbuchen kann. Jedoch weigert Opodo sich dieses zu tun und verlangt 200 € für eine Umbuchung und beruht sich darauf, dass dies in den AGBs von Emirates steht. Dies ist allerdings[…]
Der Rückflug wurde von Corendon Stornier , ich habe Opodo angerufen und der Hotline mitgeteilt das der Rückflug nicht Statt findet , und uch meine Geld zurück haben möchte , habe von der Fluggesellschaft , bestättigungen an Opodo weiter geleitet für den Storinierten Rückflug, da die Fluggesellschafft nicht mehr an diesen Wochentagen Rückflüge von Adana[…]