TV Ausfall, nach Anruf bei hotline wurde festgestellt ein Problem mit Gigabox, Techniker zugesat. 3 TAge später, Absage Techniker – es sein “nur ” die Gigabox eine neue sei bereits unterwegs, diese kam nochmals 3 Tage späteer an. Die zugesagte Erstattung / Gtschrift bis jetzt nicht erhalten.
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei Vodafone. Anfangs habe ich Vodafone eine Lastschrifteinzugsermächtigung erteilt. Ich habe vor 6 Monaten in meinem Vodafone Kundenkonto die Zahlungsart auf “Überweisung” geändert. Als ich Festgestellt hab, dass Vodafone trotzdem noch regelmäßig Geld von meinem Konto abbucht. Habe ich schriftlich per “Post” die Einzugsermächtigung gekündigt woraufhin ich eine schriftliche[…]
ich habe am 19.12.2016 Vodafone mit TV,Kabel , Internet und Festnetztelefon beauftragt. Und zwar alle Verträge zusammen an einem Tag. In den Verträgen war nach einer Mindestlaufzeit von 2 Jahren eine Kündigungsfrist von 1 Jahr vorgesehen. Der “doppelte” Vertrag wurde von Vodafone am 24.04.2018 mit einer kleinen Notiz gekündigt. Es lief aber alles weiter. Neue[…]
Die Datenübertragungsraten wird bei Vodafone nicht eingehalten vodafone hotline wimmelt uns immer ab. wenn demnächst passiert werden wir alles der bundesnetzagentur weiter geleitet. da wir schon fleissig jeden tag über sie messen, und bei ihrem vertrag wurde sie auch über den tisch gezogen und jetzt dreht mal alles anders hin.
Guten Tag. Ich bin Umgezogen von der Burggasse 16 in die Weidenberggasse 1a in 36199Rotenburg a. d.Fulda.Hier sollte ein DSL-ANSCHLUSS geschaltet werden, bis heute haben Sie es nicht geschafft. Bin seid dem 6.9.20 ohne Telefon und WLAN. Habe so viel Telefoniert und Email geschrieben. Die sind einfach nicht in der Lage,sogar ein Technicker war schon[…]
Am 28.08.2020 in dem Shop falsch beraten worden Mir wurde die Fritz Box 7530 bestellt ist aber zuklein. Reklamation wurde am04.09.im Laden nicht angenommen mir wurde angeblich ein retourschein bestellt aber ich bekam am 09.09. eine Fritz Box 7590 zugeschickt habe ich nicht bestellt .Mittlerweile habe ich mir selbst eine Box gekauft weil mir die[…]
die Vodafone Hotline/Service sind unfähig mein Umzugantrag für “DSL Internet & Telefone Vertrag” zu berabeiten. Die inkompetenten Mitarbeiter der Hotline 1) haben statt DSL wie von mir gewünscht auf Kabel umgestellt 2) haben den WLAN-Router an falsche Addresse geschickt 3) dann den Kabel-Vertrag stormiert und jetzt stehe ich ohne Internet (weder DSL noch Kabel) Der[…]
Wir sind Kunden bei vodafone seit 2015 und in der Corona Zeit im Stich gelassen. Bevor unsern Umzug am 20.03 wurde Vodafone informiert dass wir unsere Internet mitnehmen möchten. Nach dem Umzug haben wir 2 Termine für Internet anschluß bekommen und leider der Techniker nicht gekommen, keine Rückmeldung von Vodafone und müssen wir ständig anrufen.[…]