Seit 26.10.20 steht mir bei der Telekom MagentaZuhauseM zur Verfügung.Seit beginn des Vertrages bis zum heutigen Tag,ständiger Ausfall des Internets die Folgen sind: in meinen neuen Telefon der Telekom ist keine Verbindung möglich”Anruf ist nicht möglich,da kein Internet vorhanden”.Telecash Gerät funktioniert seit Vertrag mit Telekom auch nicht mehr. Anrufe in der Hotline brachten bis heute[…]

Seit 26.10.20 steht mir bei der Telekom MagentaZuhauseM zur Verfügung.Seit beginn des Vertrages bis zum heutigen Tag,ständiger Ausfall des Internets die Folgen sind: in meinen neuen Telefon der Telekom ist keine Verbindung möglich”Anruf ist nicht möglich,da kein Internet vorhanden”.Telecash Gerät funktioniert seit Vertrag mit Telekom auch nicht mehr. Anrufe in der Hotline brachten bis heute[…]

Mit welcher Begründung werden Umzugskosten von 69.00 Euro – für jeden Umzug erneut ) erhoben , obwohl kein technischer Aufwand besteht ( kein Monteurbesuch erforderlich ) nur interne Umschaltung . Man zeigt dem Unternehmen gegenüber Kundentreue und wird dafür mit einer nicht nachvollziehbaren Zahlungsforderung b e s t r a f t !!

Hallo! Ich bin seit ca. 30 Jahren Kundin der Telekom. Letzte Woche am Dienstag 15.09.2020 habe ich um 11:30 den Telekom-Shop auf der Venloer Str. 284 Köln Filiale 2289008 aufgesucht und trug ein Face-Shield. Schon gleich zu Beginn wurde ich von einem Mann (Mitte 40, brünett, mittlere Große) hinter dem Schalter mit der Glasscheibe angeraunzt,[…]

26.5.2020 Telefonische Beauftragung eines Vertragswechsels vom Hybrid-Anschluss auf VDSL-100. Obwohl ich mehrmals (!) gesagt habe, dass hier im Haus kein Glasfaseranschluss (Fiber) vorhanden ist wurde ein Fiber-100-Anschluss gebucht. Ausführungsdatum 9.6.2020. Auftragsbestätigung für einen MagentaZuhause L über Fiber 100 noch am selben Tag erhalten. In der Auftragsbestätigung falsche Adresse als Standort angegeben. Seit mehr als 10[…]

Bin telekom Neukunde. Verzweifelt versuche ich die telefonie bei mir einzurichten und das seit mehreren Tagen. Selbst die Hotline 08003301472 kann mir nicht helfen. Ein Mitarbeiter der Telekom ,der heute am 5.5.20 um 8 Uhr bei mir war ,war nicht dazu fähig mir die telefonie einzurichten. Ich bin mit meinem Latein am Ende. Soll ich[…]

Mein Vater VERSTARB im Dezember! Ich habe sofort alle angeforderten Infos eingereicht, um seinen Anschluß zu kündigen. Ich habe auch gleich eine Bestätigung der Kündigung mit einer Beileidserklärung von Ihnen per Email erhalten. DENNOCH wurden nun schon VIER mal die Gebühren von seinem Konto weiterhin abgebucht! Auf meine Emails nach jeder neuen Abbuchung habe ich[…]

Guten Tag, mein DSL Anschluss wurde am 04.02.20 über die Telekom getätig im Auftrag von 1und1. Mir wurde nach Anschluss des Telekom – Mitarbeitet (innerhalb von 5 min) und angeblicher Prüfung erklärt es würde jetzt alles funktionieren. Nach geschlagenen 4 Wochen und 2 von mir genommen Urlaubstagen funktionierte die DSL – Leitung schließlich. Der Erste[…]