Nachdem ich fast ein halbes Jahr (Bestellung vom 29.12.2020) auf eine Schlafcoach gewartet und eine Stornierung angekündigt hatte (e-mail vom 12.6.2021), erfolgte keine Reaktion seitens XXXLutz. Per Telefonanruf stornierte ich deshalb meine Bestellung und erhielt zunächst die mündliche Bestätigung (Name des Mitarbeiters ist bekannt), am selben Tag erhielt ich eine Bestätigung der Stornierung per e-mail.[…]