Hemnes Kommode beschädigt

Ich habe am 14.05.2020 in der IKEA Filiale Sindelfingen eine Hemnes Kommode (Artikelnr 602.392.73) gekauft, bei der einige Fronten der Schubladen beschädigt waren. Dies habe ich über das Kontaktformular Ikea mitgeteilt, allerdings bis jetzt nicht einmal eine Mail zur Mitteilung einer Vorgangsnummer erhalten. Ich würde mir wünschen, auf diesem Wege einen Ersatz für die beschädigten[…]