Kundenservice wird wohl nicht groß geschrieben. 12 versuchte Anrufe bei der Hotline, entweder es wird direkt aufgelegt oder man wartet 15 Minuten bevor aufgelegt wird. Wie soll man denn da einen Flug umbuchen wenn man keine App herunterladen möchte? Umbuchungsbedingungen sind des weiteren nicht klar formuliert bzw. ausgewiesen in der Email und leiten den Kunden[…]