An Küchenquelle:
Ihre Vorgehensweise ist wirklich total dreist. Sie erwarten das ich meinen Teil des Vertrages erfülle, ignorieren aber total, das der Vertrages von beiden Seiten aus erfüllt werden muss.
Seit Oktober letzten Jahres bekomme ich keine Rückmeldung. Weder telefonisch noch per Mail noch schriftlich. Als einziges haben Sie mir Rechnungen und Mahnungen geschickt. Wenn man jemanden mal bei euch erreicht, heißt es „tut uns leid wir haben Systemumstellung und Personalwechsel“ …das sind Probleme für die ich nicht verantwortlich bin, und mich als Verbraucher auch nicht wirklich interessieren. Sie hätten sich wenigstens mal melden können. Nachdem ich fünf Monate nach Einmessung auf die Küche warten musste, jetzt Reklamationen habe, habe ich die einzige Nachricht seit meinem Kauf in 2018 (vor 18 Monaten) von Ihnen bekommen, das ich die Rechnung zahlen soll und die Teile bestellt sind. Total unverfroren, weil Sie gar nicht wissen was ich Reklamieren will!!!
Ich bin mal gespannt ob sich die Küchenquelle noch irgendwann mal erbarmt, sich mit mir kleinem Kunden in Verbindung zu setzten.
