Hassan Jumaa
Eisenbahnstr 33
66125 Saarbrücken
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich eröffnete ein neues Bankkonto, also rief ich die nächste Nummer an. 08001721212 am 19 Februar 2020 Vor dem vierundzwanzigsten Datum die übliche für den Abzug der Abonnementkosten. Denn normalerweise wird das Geld an diesem Tag abgezogen Um meine Kontoänderung zu melden und fragen was ich tun muss. Der Mitarbeiter erzählte mir, dass mein neues Bankkonto wurde bei Vodafone bekannt. Da Posbank diese Mitteilung übernehmen. Und wurde das geld Abonnementkosten abbuchen und sagte mir brauche Nix zu tun. Ich bemerkte, dass das Geld nicht aus meinem Guthaben genommen wurde, also rief ich erneut an. Das war am 14 März Eine Mitarbeiterin antwortete und sagte mir, dass diese Verzögerung aufgrund eines Vodafone-Fehlers zu einer Verzögerung wurde, und dann sagte sie mir, dass sie wollte, dass ich ihr von meinem neuen Konto erzähle, also sagte ich es ihr. Obwohl sie mir von Anfang an gesagt haben, dass IBAN, mein Bankkonto ist bekannt. Dann habe ich bisher bemerkt, dass das Geld bisher nicht von meinem Bankkonto abgezogen wurde. Dann rief ich gestern erneut an, um den Grund herauszufinden. Es war eine Überraschung, als der Mitarbeiter mir sagte, ich solle die Abonnementkosten 77,28 € überweisen. Und dass ich zusätzlich 7 € und 30 Cent mehr überweisen.
Ich werde Morgen überweisen 34,99 für letzter Monat und 34,99 für diese Monat.
Hinweis
Die Daten aller Anrufe werden bei Bedarf bei mir gespeichert, um eine Untersuchung einzuleiten und den Aussagen des Personals zuzuhören.
Warum es eine Erhöhung von 7 Euro und 30 Cent gibt.
Dies ist ein Fehler wegen Ihrer Mitarbeiter. Und warum redet jeder Mitarbeiter anders als der andere?
außerdem ich nutze das Internet seit fünf Monaten nicht mehr, und das war, als ich umgezogen vom Stavenhagen nach Saarbrücken Ich ging zu einer Vodafone-Filiale, die sich innerhalb des Einkaufszentrums befindet. Europa Galerie Saarbrücken neben Hauptbahnhof Ich wollte eine Anfrage zur Aktivierung des Netzes im neuen Haus einreichen. Der Mitarbeiter behandelte mich rassistisch. Das war ungefähr vor vier Monate Er sagte mir buchstäblich, dass der Dienst nur für die Provinz Saarland gilt und dass ich meinen Vertrag in einer anderen Provinz geschlossen habe und er nichts für mich tun kann. Der Mitarbeiter hat ein Tattoo auf den Händen Deshalb habe ich daran gearbeitet, den Vertrag zu kündigen.
Mit Freundlichen Grüßen
Hassan Jumaa