Rückerstattung

Habe in November 21 bei der Firma einen Schaukelstuhl gekauft und Reklamiert und mein Geld nach der Entsorgung die ich übernehmen sollte.
Grund der Reklamation der Stoff Ris überall an den beweglichen Teilen.
Habe den Händler meine Daten von Pay-Pal nach Auskunft mitgeteilt und noch
keine Rückerstattung erhalten.
Habe eine E-Mail mit Bild Geschickt
Rose