Sehr geehrte Damen und Herren,
Buchungsnummer 8056958865
Was ist schief mit opodo Unternehmen?
Opodo kassiert Geld von mir fuer eine Buchung mit der Buchungsnummer 8056958865 fuer einen Flug von Bremen nach London, ich musste mein Ticket in der von opodo zugelassenen Frist am 01.10.2021 stornieren fuer den Flug am 04.10.2012, also innerhalb der von opodo zugelassenen Stornierungsfrist. Darauf hat opodo mich vertröstet und mitgeteilt, dass man am Fall arbeite und dass die Dokumente an Lufthansa weitergeleitet habe. Das passierte wiederholt seit dem 01.10.2021.
Das Unternehmen hat mich bisher gestohlen und ich möchte mein Geld zurück!
Welche legalen Möglichkeiten gibt es, um das Unternehmen an seine Verbindlichkeiten zu verpflichten?
Danke im Voraus
Mit freundlichen Grüßen
Dima Beseiso