Ich habe im Oktober bei O2 angerufen um meinen Vertrag zum November zu kündigen. Mir wurde gesagt, dass das so in Ordnung sei und ich nichts weiter machen müsse. Natürlich mein Fehler, dass ich das nicht für meine eigene Sicherheit schriftlich gemacht habe. Im November wurde mir nochmal Geld abgezogen – gut, vielleicht habe ich ja die Kündigungsfrist nicht eingehalten, ist ok. Im Dezember werden mir nur 4,26 abgezogen, was mir ehrlich gesagt nicht aufgefallen war, bis mir im Januar dann nochmal 31,12 (der monatliche Beitrag den ich gezahlt habe) abgezogen wurde. Das habe ich zurückgebucht und nun will o2 mit einer angeblichen “Abschlussrechnung” von 73€ Geld von mir fordern, worum sich nun ein Inkasso-Büro kümmert.
Beim Inkasso-Büro wurde mir gesagt, dass schriftlich kündigen nicht ginge. Wieso ist dann plötzlich anscheinend der Vertrag gekündigt? Das habe ich schließlich nie schriftlich veranlasst, sondern nur telefonisch.
Dass sich solche Inkompetenz seitens o2 letztlich sogar auf meine Schufa auswirkt, finde ich absolut daneben.
