Ich hatte über Opodo einen Hin-und Rückflug Stuttgart-Wien gebucht für 2 Personen.für eine Person Zusatzgepäck.
Der Hinflug wurde von Eurowings gestrichen und an mich per Mail gemeldet. Auf der Opodo-App ist der Flug noch immer mit „bestätigt“ eingetragen. Opodo wurde per Chat über App versucht zu erreichen, angeblich kann mich der Chat-Partner nicht verstehen. Per Mail erhielt ich den Hinweis den Kontakt über App-Chat zu versuchen. Das Kontaktformular lässt sich ausfüllen. Aber nicht versenden.
Alle Möglichkeiten der Kontaktaufnahme scheitern.
Die bereits bezahlte Kosten für Flüge und Gepäck wurden bis heute (4 Wochen nach Storno durch Eurowings) nicht erstattet.
Laut der Opodo-App ist alles nach wie vor bestätigt, obwohl der Flug nachweislich von Eurowings gestrichen wurde.
