Ich beschwere mich über Opodo. Am 2.März habe ich von Opodo eine Mitteilung erhalten, dass meine Hotelbuchung storniert werden konnte und die Rückerstattung innerhalb der nächsten 7-9 Werketage erfolgt. Bisher ist noch kein Geld eingegangen.
Der Stornierungsvorgang hat mich ca. 4Stunden gekostet, entweder wurde alles wieder gelöscht oder der chatboot konnte immer nur sagen, dass er meine Fragen nicht versteht.. Über Recherche bin ich endlich an eine Service-Telefonnummer gelangt, dort konnte ein höflicher Mitarbeiter die Stornierung entgegennehmen.
Ich werde die Firma verklagen , wenn die Rückerstattung nicht bis 2.4. eingegangen ist.
