Täuschung der Kunden

Guten Tag,

ich habe am 24.09.2021 zu Enverde gewechselt.
Auf Enverde.de habe ich folgendes Angebot genutzt.

“Nur für kurze Zeit: Sichere dir zum Tarif enverde Relax Strom einen 150-Euro-Gutschein von Amazon! …”

Die Prämie wird trotz Vertragsabschluss nicht versendet.
Auf Kundenanfragen zwecks der Prämie reagiert der Kundenservice nicht.

Ich bin wirklich enttäuscht.