Nach Vertragsabschluss keine Prämie?!

Am 25.08.2021 habe ich zu enverde gewechselt. Zu dem Wechsel soll es bei einem erfolgreichem Wechsel einen 150€ Amazon Gutschein geben. Die Vertragsbestätigung habe ich erhalten aber nicht meine Prämie.
Auf der Betreiberseite des Unternehms steht unter Teilnahmebedingungen

*Zitat*: Wann bekomme ich den Gutschein?

Den Gutschein übersenden wir dir, sobald du Kunde bei enverde geworden bist. Wir versenden den Gutschein an deine bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestellung darf nachträglich nicht widerrufen oder storniert worden sein. *Zitatende*.