Guten Tag,
wir haben bei dem TV Produkt Vodafone Unitymedia Kabel inkl. Horizon seit ca. 12 Wochen ( vorher war alles top und fehlerlos, durchgängig gleiche TV Technik) folgendes absolut nerviges Problem:
Im Abstand von ca. 3-12 Minuten, manchmal auch in kürzeren Abständen hält das TV Bild für 1- max. 3 Sekunden kurz an um dann weiter zu laufen. Man kann es als Bild “ruckelt” oder Bild “hängt kurz” am besten bezeichnen. Es ist auf ausnahmslos allen TV Sendern nachweisbar. Weiter lässt sich dieser Fehler bei aufgenommenen Sendungen (Horizon Recorder neu) exakt an der gleichen Stelle wie beim Live TV bei der Wiedergabe der Aufnahme eindeutig nachweisen. Die Ursache ist ganz sicher im Eingangssignal zu suchen. Techniker von UMedia waren bereits mehrfach vor Ort und konnten rein gar nichts dagegen bewirken (Level1).
Zur Ergänzung sei gesagt, dass die Internetverbindung ( 500er) volle Leistung hat (Messung Netzagentur) .
Heute, am 31.03.2021 kam wieder und zum 3. mal ein Techniker vor Ort weil das Problem noch nicht gelöst ist und begrüßt uns mit den Worten O Ton ” Guten Tag, ich brauch hier gar nichts zu machen, hier handelt es sich doch garantiert um den längst bei Vodafone bekannten Fehler bei der Bandbreitenstörung ? vor dem “Kasten( Anm. Verteiler?) der genau diese Störungen die Sie hier haben zur Folge hat. Das ist bei Vodafone aber bekannt ich kann hier nichts machen. Er ging wieder.
Meine Anmerkung: In unserer Straße /Nachbarschaft hat sich seit Wochen herausgestellt: Es sind mindestens 5 weitere Vodafone TV Kunden von dem gleichen Problem betroffen. Weitere Betroffene werden wir sicher noch finden.