Hiermit Beschwerde ich mich über die unerwünschten Abos mit dem Bezeichnung 1 Kabel Digital und Nummer 276856969 und 2 Paket Internet/iPhone Nummer 276856972. Ich wurde telefonisch unter meine Handynummer angerufen 01724510689 mit dem ziel mir ein Vertrag anzubieten über einen Handyvertrag und nicht über dem oben erwähnt Anschlüsse, darauf antwortete ich natürlich dass, ich keine neu Verträge oder Anschluss brauche und dass, ich nur der Vorschlag von Angebot zu einem neuen Handyvertrag nur mit dem unterlagen per post haben möchte, um mir es genau anzugucken. Ich würde in unsere Telefonat auch dazu ganz klar informieren, dass bevor ich meine unterlagen mit meiner Unterschrift nicht zurück an euch schicke, würde keine neu Anschluss oder Vertrag angeschlossen. Am Dezember wurde mir leider trotzdem das Kabel digital Anschluss nach Hause geschickt und auch neu Handy (Iphone), die habe ich nie wirklich von euch erwartet oder bestellt. Ich habe das neue Handy nicht mal aus dem post abgeholt, sogar über 7 tagen da liegen lassen und gewartet, dass es würde an euch von post zurück Geschick. Der andren packtet mit der Anschluss (1 Kabel digital mit der Nummer 276856969) würde direkt nach Hause geliefert, und gleich danach habe es aufgemacht um zu gucken was ist es überhaupt, weil habe ich nichts bestellt. Ich habe sofort gemerkt, dass etwas nicht stimmt, deswegen habe ich den packtet wieder zu gemacht und noch am selben Tag habe ich an euch zurückgeschickt und ich habe noch dazu sofort das ausgefüllte Widerrufsformular am 10.01.2020 an euch per E-Mail zugeschickt (Ich habe als Beweis ein E-Mail und ein Foto, das habe ich an eure Kundenservices bei WhatsApp vorgestellt), kurz danach habe ich Widerrufsformular per post an euch zugeschickt. Ich habe dann von euch kein E-Mail und auch kein Brief bekommen. Aus Grund, dass ich alle Pakete sofort zurück Geschick habe und noch dazu das widerruft Formular zugeschickt habe, war für mich selbstverständlich, dass keinen neu Verträge angeschlossen worden (Ich habe keine Unterlagen unterschrieben, die zu neue Vertrag führen könnten). Ich wollte nur schriftliche Angebot haben über ein Handyvertrag und nicht die ganzen Anschlüsse. Nach ca. 3 Monaten (am 20.03.20)kam erstmal eine E-Mail von euch (als eine monatliche Rechnung für März/ nr.: 100709177055). Leider verstehe ich das ganze nicht, Sie habe meine Telefonat mit einem Mitarbeiter von Vodafone aufgezeichnet, wo haben Sie direkte beweise, dass ich nie neue Verträge oder Geräte haben wollte.
Mit freundlichen Grüßen
