Mein Vater VERSTARB im Dezember!
Ich habe sofort alle angeforderten Infos eingereicht, um seinen Anschluß zu kündigen. Ich habe auch gleich eine Bestätigung der Kündigung mit einer Beileidserklärung von Ihnen per Email erhalten.
DENNOCH wurden nun schon VIER mal die Gebühren von seinem Konto weiterhin abgebucht!
Auf meine Emails nach jeder neuen Abbuchung habe ich bisher KEINE Antwort erhalten!
Ein Telefonat mit einem netten Herrn des Kundenzentrums VOR EINEM MONAT hat zwar bestätigt, daß der Anschluß gekündigt ist, eine Rücküberweisung der zuviel bezahlten Gebühren hat jedoch immer noch NICHT stattgefunden!
Das ist wirklich eine SCHANDE!!!