Im November 2017 hat mich voxenergie angerufen und zu einem Vetragsabschluss überredet. Damals wusste ich nicht, dass solche Anrufe strafbar sind. Ab dem 19.12.17 sollte ich von voxenergie Strom zu einem auf 24 Monate garantierten Preis erhalten. Trotzdem hat voxenergie den Preis schon mehrfach erhöht. Obwohl in 2 Jahren kein einziges Mal der Stromzähler abgelesen wurde oder ich den Zählerstand mitgeteilt hätte, wurde eine Abrechnung erstellt. Die Forderung schnellte von anfangs EUR 26/Monat auf EUR 59/Monat in die Höhe. Ich habe bisher mehrmals konkrete Nachweise für die Abrechnung gefordert. Voxenergie reagiert darauf nicht. Auf meinen Hinweis auf die 24 monatige Preisgarantie wurde mir nur mitgeteilt, welche Positionen nicht darunter fallen. Praktisch gibt es keine Garantie. Ich habe es dann fertig gebracht, dass vorerst Zahlungen in Höhe von EUR 32,40/Monat anfallen sollen. Am 6.9.19 erfolgte die Erhöhung auf EUR36/Monat und am 27.11.19 auf EUR 39/Monat ohne Nachweise. Am 1.11.19 habe ich den Vertrag gekündig, da eine Erhöhung zum 14.10.19 angekündigt war. Der Rückschein der Post wurde am 4.11.19 von voxenergie unterzeichnet. Mit der Mail vom 27.11.19 wurde die Kündigung zurückgewiesen, da die Sonderkündigung zum Wirksamwerden der Erhöhung am 14.10.19 innerhalb 6 Wochen nicht rechtzeitig erfolgt sei. Meine Kündigung erfolgte aber schon innerhalb 2 Wochen und somit sehr wohl rechtzeitig.
