telefonie einrichten.Keiner kann mir helfen

Bin telekom Neukunde.

Verzweifelt versuche ich die telefonie bei mir einzurichten und das seit mehreren Tagen. Selbst die Hotline
08003301472 kann mir nicht helfen.
Ein Mitarbeiter der Telekom ,der heute am 5.5.20 um 8 Uhr bei mir war ,war nicht dazu fähig mir die telefonie einzurichten.
Ich bin mit meinem Latein am Ende.
Soll ich jetzt kündigen wegen Nichterfüllen,oder soll ich noch mal der telekom eine Chance geben mir die telefonie einzurichten.